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Facebookのエンゲージメントとは?エンゲージメント率の上げ方もご紹介

あなたはFacebookに、投稿のエンゲージメントというものがあることをご存知でしょうか?

実はエンゲージメントは、Facebookをビジネス利用するうえで重要な要素です。

たとえビジネス利用でなくとも、より多くのユーザーに情報を届けたいと考えている方も多いのではないでしょうか?

そんな方に対して、Facebookにおけるエンゲージメントについて、エンゲージメント率を上げる方法を紹介します。

Facebookにおける「エンゲージメント」の意味

まずは、Facebookにおけるエンゲージメントの意味を解説します。

エンゲージメント(英:engagement)は英語で「契約」「約束」などの意味があります。

近年はマーケティング用語として「企業や商品と顧客の関係性」を表す言葉として用いられています。

SNSでは「投稿に対するユーザーからの反応」を意味しています。

Facebookにおいてエンゲージメントは「あなたの広告内で利用者が起こした反応の総数」と定義されています。
(出典:Facebook Business)

つまり、Facebookにおけるエンゲージメントとは投稿者と他ユーザーのつながりを表す指標といえるでしょう。

エンゲージメント率とは?

エンゲージメント率とは? エンゲージメントに関する言葉ではずせない言葉が「エンゲージメント率」です。

エンゲージメント率とは「一つの投稿に対して他ユーザーが反応した割合」のことです。

つまり、エンゲージメント率が高いほど、ユーザーから愛されているといえます。

そんなエンゲージメント率の計算方法を解説します。

計算方法

計算方法 エンゲージメント率は以下の計算方法で算出されます。

「いいね×コメント×シェア×クリック÷投稿のリーチ数=エンゲージメント率」

リーチ数とは、一つの投稿が他ユーザーのタイムラインに表示された数(1ユーザーにつき1カウント)のことを指します。

リーチ数が高ければ高いほど、多くのユーザーにあなたの投稿が表示されたということです。

あなたの投稿が表示されたユーザーが何かしらの反応(いいね・コメント・シェア・クリック)を示した数を、リーチ数で割った数が「エンゲージメント率」ということになります。

エンゲージメント率を確認しよう!

それではFacebookでエンゲージメント率を確認する方法を紹介します。

1.Facebookページの管理画面にあるインサイトをクリック
2.インサイトの中にある投稿のエンゲージメントをクリック
3.「シェア」の横にある▼をクリックし、各投稿のエンゲージメント率を確認

Facebookのエンゲージメント率はこの手順で確認することができます。

今回はWebページでの確認方法を紹介しましたが、スマートフォンのアプリからでもチェック可能です。

エンゲージメント率を上げる方法

最後にエンゲージメント率を上げる方法を紹介しますね。

エンゲージメント率が高くなることで、あなたのファンが増える可能性や投稿が見られやすくなる可能性があるので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

・Facebookユーザーだけを対象にした企画やイベントを行う
・Facebook以外のサービスから流入を促す
・ユーザーに合わせた投稿頻度と投稿時間を心がける

以上3つの方法がエンゲージメント率を上げる、基本的な方法といえるでしょう。

Facebookをフォローしてくれているユーザーだけに向けた特別企画や、イベントを行うことが、エンゲージメントをあげる要因になります。

以前までFacebookをフォローしていなかったユーザーから、フォローされることでエンゲージメント率が上がる可能性があります。

また、Facebook以外のサービス(SNS・ブログなど)を行っている場合は、他サービスのページからFacebookに流入を促すことで、エンゲージメント率が上がる可能性があります。

最後に紹介することは、もっとも基本的なことなのです。

投稿の頻度や投稿時間をユーザーに合わせるということです。

例えば、

・ユーザーの仕事が終わって自宅でゆっくりしている可能性の高い18時〜22時に投稿をする
・ユーザーの仕事が休みの可能性が高い土日祝に投稿する

上記のようにユーザーの日常に合わせた投稿をするだけでも、エンゲージメント率が上がる可能性はあります。 実験的に行ってみるだけでも、すぐにエンゲージメント率を上げられるかもしれません。

まとめ

エンゲージメントは、マーケティングやSNSにおいて重要な指標の一つです。

Facebookでは「投稿者とユーザーの関係性を示したもの」という認識で間違いないでしょう。

また、「一つの投稿に対して他ユーザーが反応した割合」のことをエンゲージメント率といいます。

エンゲージメント率を上げることで、あなたのファンとなる方が多くなったり、あなたの投稿がたくさんのユーザーに表示されたりする可能性が上がります。

エンゲージメント率を上げる方法として以下のような方法があります。

・Facebookユーザーだけを対象にした企画やイベントを行う
・Facebook以外のサービスから流入を促す
・ユーザーに合わせた投稿頻度と投稿時間を心がける

まずは、この3つの方法を意識して、エンゲージメント率を意識した投稿を行ってみてください。
Facebookのエンゲージメントとは?エンゲージメント率の上げ方もご紹介