インスタグラムを使う上で知っておくべき利用規約と禁止事項を紹介
インスタグラムの運営を行うにあたって、利用規約についてしっかりと把握していますか？
インスタグラムの利用規約を破ると、アカウントを停止される恐れがあります。
最悪の場合は、アカウントが消去されて、二度と復旧されることはありません。
そんなトラブルを起こさないためにも、インスタグラムの利用規約の確認をおすすめします。
この記事で解説する内容は、ビジネスで利用する前に注意しておきたいインスタグラムの利用規約についてです。
知らずのうちにインスタグラムの利用規約に違反し、ペナルティを受けてしまうことが無いよう、しっかりと内容を確認してみてください。
利用規約は非常項目が多く、全てを紹介することは難しいため、運用を行う上で破ってしまう可能性があるものを中心に以下の7つの禁止事項について解説します。
・営業、スパム行為の禁止
・なりすまし
・アカウントやフォロワー、ユーザーネームの売買
・禁止事項に触れる写真の投稿
・詐欺や違法、不正にあたる行為
・著作権の侵害
・他人の個人情報や秘密情報に関する投稿
禁止事項に違反した場合には知らなかったでは済まされず、ペナルティーを受けてしまう可能性もあるため、しっかりと内容を確認してみてください。
具体的には、例えば、営業目的で「いいね」や「コメント」をすることや、嫌がらせをするためにメッセージを作成することです。
これらを行うと、最悪の場合アカウントを削除される恐れがあります。
アカウントを一から作り直すのは、とても労力がかかることです。
また、企業として運用している場合は、ブランドイメージの低下にもつながります。
インスタグラムを運用する場合は、積極的な営業をかけることはせずに、投稿機能を使った情報発信に力を入れることがおすすめです。
なりすまし行為とは、他人のアカウントを偽装することです。
例えば、写真・名前・プロフィールを有名人や企業アカウントと同一にします。
そして、あたかもその人が投稿したかのように振舞います。
この行為を行った場合は、なりすまし行為と認定されます。
なりすましは、ユーザーがトラブルに巻き込まれる恐れがある行為です。
ユーザーがトラブルや犯罪に巻き込まれないためにも、運営者はアカウント凍結や削除など、積極的に対処しています。
なりすまし行為は、業務妨害に抵触する恐れがあるので、絶対に行わないようにしてください。
フォロワー数の多いアカウントを買えば、楽にフォロワー数を増やすことができるでしょう。
しかし、これを行うと、利用規約違反としてアカウントが削除される恐れがあります。
また、仮に一時的にフォロワーが増えても、投稿の質が変わったら、フォローを外されてしまうのがインスタグラムです。
フォロワーを増やす工夫をしっかりと行えば、フォロワーは次第に増えていきます。
禁止行為であるアカウントやフォロワーの売買は、行わないようにしましょう。
ちなみに、ツイッターでは、購入したと思われるフォロワーが削除されるようになりました。
インスタグラムもいつ同様の対応を行うのか分かりませんので、フォロワーの売買はやらないほうが無難です。
インスタグラムには、投稿してはいけない写真があります。
具体的には、例えばヌードや違法薬物の写真です。
掲載が禁止されている写真は、明確にInstagramのコミュニティガイドラインに記載されています。
上記のジャンルで投稿を考えている方は、コミュニティガイドラインの一読をおすすめします。
ヌードに関しては、芸術作品でも禁止されているので、注意が必要です。
例えば、インスタグラムのアカウントを運用してフォロワーを集めて詐欺商材を売りつける、
キャンペーンなどで入手したユーザーの個人情報を不正に利用するといったことがこれに該当します。
これらはインスタグラムが犯罪や違法行為の温床にならないように排除しようという意図のもとに設定されている利用規約ですので、不正が発覚した場合には重いペナルティーが予想されます。
また、インスタグラムの利用規約違反になるだけでなく、法による罰則も当然受けることになるため、この様な悪用はしてはいけません。
著作権に違反する画像を投稿し、通報された場合などにはアカウント停止等のペナルティーを受ける可能性もあるため、画像はオリジナルのものを投稿するようにしましょう。
画像編集などの改変を行った場合でも、元の画像が二次利用を許可していない場合には同様に著作権侵害となるため、直接写真や画像を転載するのではなく、
素材を使用する際にもロイヤリティーフリーであるかどうかしっかりと確認することをおすすめします。
意図的な投稿はもちろん、コンテンツにうっかり個人情報が含まれてしまう可能性も考えられるため、投稿時にはそのような点にも注意して運用を行ってください。
アカウントが削除された場合は、どんなに謝罪しても回復されることはありません。
削除されてしまったら、完全にそのアカウントはなくなるのです。
アカウントが消去されないように、利用規約を守って健全にインスタグラムを運用しましょう。
普通に運用していれば、アカウントに関するペナルティーを受けることはほぼありません。
しかし、たとえ利用規約を守っていても、ユーザーに通報された場合は、ペナルティーを受ける可能性があります。
一人や二人程度の通報では、大きな問題にはなりにくいです。
これが多数からの通報になってしまうと、アカウントが凍結や削除されるかもしれません。
そうならないように、投稿内容やコメント内容には十分注意しましょう。
また、インスタの利用規約では、投稿者が公序良俗や法律に違反した場合には、運営側は一切責任を追わず、全ての責任は利用者にあるとされています。
当然といえば当然ですが、知らずのうちに著作権や知的財産権の侵害を始めとする法に違反する行為を行ってしまった場合には、
法によって罰されるケースもあるため、投稿にあたってはその様なことが無い様に注意しましょう。
当然、禁止事項以外にも、自身の権利等に関して適用される利用規約も存在します。
中でも知っておくべきこととして、次の4つについて紹介します。
・インスタ運営は投稿した写真や動画を使用できる
・APIによって他者にコンテンツが引用される場合がある
・個人情報はインスタと関連企業によって共有される場合がある
・予告なくコンテンツの削除やサービスが終了される可能性がある
禁止事項に比べると優先度は低いものの、自身が投稿するコンテンツの権利に関するものなども含まれるため、これらの規約についてもしっかりと理解した上で利用するようにしましょう。
さらに、その使用にあたっては、インスタグラムからコンテンツの投稿者に対して金銭を支払うこともないとされています。
つまり、あなたは自身の著作物であっても、インスタグラム上で公開した時点で、インスタグラム側はそれを自由に使用できる権利を得るということなのです。
インスタグラムを利用する上では避けられないことですが、二次利用されるとどうしても困るというコンテンツは投稿しないようにした方がいいかもしれません。
その代表的な方法として、APIでの埋め込みがあります。
APIとはインスタグラムの機能を共有する仕組みのことで、APIを使うことで、ブログやウェブサイトにインスタグラムの画像を埋め込むことができます。
インスタグラムではAPIを使えばインスタグラムに投稿されたコンテンツの転載はOKとしており、利用者も登録時にこの規約に同意しているため、
インスタグラムに投稿した画像はAPI経由で二次利用される可能性があるということを了解しておかなければなりません。
さらにこの個人情報の範囲は非常に広く、名前やメールアドレス、電話番号を始め、学校、住んでいる場所、「いいね」した内容、投稿した写真、訪れた場所、友だちの人数、インスタグラムの使用頻度、誕生日、ダイレクトメッセージを含めチャットしている相手の情報など、様々な情報が含まれるのです。
実際にこれらの個人情報がどの様な場合に、どの様に使用されるのかは明らかではありません。
しかし、少なくとも利用規約上においては、あなたの個人情報が使用される可能性があるということを知っておいた方が良いでしょう。
さらにあなたが投稿したコンテンツを削除したり、アカウントを停止したりすることもできます。
また、それによる損失に対してインスタグラム側から金銭を支払う責任はなく、また利用者は不平を言う権利も無いと定められています。
これはインスタグラムに限ったことではなく、外部のプラットフォームを利用する以上当然といえば当然ですが、
集客やマーケティングのツールとして利用する場合にはインスタグラムのみに依存するのではなく、複数のチャネルを使い分けた方がよいでしょう。
また、インスタグラムに投稿したコンテンツやユーザーのリストなどは別途バックアップを取っておくことをおすすめします。
インスタグラムの利用規約は、定期的に更新されます。
更新される内容によっては、ペナルティー対象とならなかったものが、ペナルティー対象になってしまうかもしれません。
知らず知らずにペナルティー行為を行っていたということにならないように、利用規約が更新されたらしっかり確認を行いましょう。
特に営業目的のアカウントは、ペナルティーを受けたときの損害も大きくなりやすいので、逐一確認することが必要です。
そのため、どんな理由があっても、利用規約を破ったら、ペナルティーを課せられてしまいます。
悪質なものの場合は、すぐにアカウントが削除されてしまうでしょう。
そうなっては、また一からアカウントの作り直しです。
企業でインスタグラムを運用している場合は、アカウントのペナルティーによる損失が大きくなりがちです。
そのため、利用規則を守るように、炎上をしないように、あらかじめインスタグラム運用担当者には周知や教育を行うとよいでしょう。
また、社内マニュアルのようなものを作ることで、トラブルに発展しづらくなります。
マニュアルの作成も有効な対策です。
Instagram ヘルプセンター 利用規約
インスタグラムの利用規約を破ると、アカウントを停止される恐れがあります。
最悪の場合は、アカウントが消去されて、二度と復旧されることはありません。
そんなトラブルを起こさないためにも、インスタグラムの利用規約の確認をおすすめします。
この記事で解説する内容は、ビジネスで利用する前に注意しておきたいインスタグラムの利用規約についてです。
知らずのうちにインスタグラムの利用規約に違反し、ペナルティを受けてしまうことが無いよう、しっかりと内容を確認してみてください。
インスタの利用規約で禁止されている事項
早速インスタの利用規約における禁止事項から紹介していきます。利用規約は非常項目が多く、全てを紹介することは難しいため、運用を行う上で破ってしまう可能性があるものを中心に以下の7つの禁止事項について解説します。
・営業、スパム行為の禁止
・なりすまし
・アカウントやフォロワー、ユーザーネームの売買
・禁止事項に触れる写真の投稿
・詐欺や違法、不正にあたる行為
・著作権の侵害
・他人の個人情報や秘密情報に関する投稿
禁止事項に違反した場合には知らなかったでは済まされず、ペナルティーを受けてしまう可能性もあるため、しっかりと内容を確認してみてください。
営業行為・スパムの禁止
インスタグラムの利用規約では、営業行為・スパム行為を禁止しています。具体的には、例えば、営業目的で「いいね」や「コメント」をすることや、嫌がらせをするためにメッセージを作成することです。
これらを行うと、最悪の場合アカウントを削除される恐れがあります。
アカウントを一から作り直すのは、とても労力がかかることです。
また、企業として運用している場合は、ブランドイメージの低下にもつながります。
インスタグラムを運用する場合は、積極的な営業をかけることはせずに、投稿機能を使った情報発信に力を入れることがおすすめです。
なりすまし
インスタグラムでは、なりすまし行為を禁止しています。なりすまし行為とは、他人のアカウントを偽装することです。
例えば、写真・名前・プロフィールを有名人や企業アカウントと同一にします。
そして、あたかもその人が投稿したかのように振舞います。
この行為を行った場合は、なりすまし行為と認定されます。
なりすましは、ユーザーがトラブルに巻き込まれる恐れがある行為です。
ユーザーがトラブルや犯罪に巻き込まれないためにも、運営者はアカウント凍結や削除など、積極的に対処しています。
なりすまし行為は、業務妨害に抵触する恐れがあるので、絶対に行わないようにしてください。
アカウント・フォロワー・ユーザーネームの売買
アカウント、フォロワーやユーザーネームの売買は、利用規則で禁止されています。フォロワー数の多いアカウントを買えば、楽にフォロワー数を増やすことができるでしょう。
しかし、これを行うと、利用規約違反としてアカウントが削除される恐れがあります。
また、仮に一時的にフォロワーが増えても、投稿の質が変わったら、フォローを外されてしまうのがインスタグラムです。
フォロワーを増やす工夫をしっかりと行えば、フォロワーは次第に増えていきます。
禁止行為であるアカウントやフォロワーの売買は、行わないようにしましょう。
ちなみに、ツイッターでは、購入したと思われるフォロワーが削除されるようになりました。
インスタグラムもいつ同様の対応を行うのか分かりませんので、フォロワーの売買はやらないほうが無難です。
禁止事項に触れる写真の投稿
インスタグラムには、投稿してはいけない写真があります。具体的には、例えばヌードや違法薬物の写真です。
掲載が禁止されている写真は、明確にInstagramのコミュニティガイドラインに記載されています。
上記のジャンルで投稿を考えている方は、コミュニティガイドラインの一読をおすすめします。
ヌードに関しては、芸術作品でも禁止されているので、注意が必要です。
詐欺や違法、不正にあたる行為
インスタグラムでは、詐欺や違法といった不正行為を行うことも禁止していいます。例えば、インスタグラムのアカウントを運用してフォロワーを集めて詐欺商材を売りつける、
キャンペーンなどで入手したユーザーの個人情報を不正に利用するといったことがこれに該当します。
これらはインスタグラムが犯罪や違法行為の温床にならないように排除しようという意図のもとに設定されている利用規約ですので、不正が発覚した場合には重いペナルティーが予想されます。
また、インスタグラムの利用規約違反になるだけでなく、法による罰則も当然受けることになるため、この様な悪用はしてはいけません。
著作権の侵害
インスタグラムでは他者の著作権を侵害する画像の投稿も禁止されています。著作権に違反する画像を投稿し、通報された場合などにはアカウント停止等のペナルティーを受ける可能性もあるため、画像はオリジナルのものを投稿するようにしましょう。
画像編集などの改変を行った場合でも、元の画像が二次利用を許可していない場合には同様に著作権侵害となるため、直接写真や画像を転載するのではなく、
素材を使用する際にもロイヤリティーフリーであるかどうかしっかりと確認することをおすすめします。
他人の個人情報や秘密情報に関する投稿
投稿によって他人の個人情報や秘密情報を漏らしてしまうこともインスタの利用規約違反にあたります。意図的な投稿はもちろん、コンテンツにうっかり個人情報が含まれてしまう可能性も考えられるため、投稿時にはそのような点にも注意して運用を行ってください。
利用規約に違反したらどうなる？
利用規則に違反したら、アカウントの凍結や削除といったペナルティーを受けます。アカウントが削除された場合は、どんなに謝罪しても回復されることはありません。
削除されてしまったら、完全にそのアカウントはなくなるのです。
アカウントが消去されないように、利用規約を守って健全にインスタグラムを運用しましょう。
普通に運用していれば、アカウントに関するペナルティーを受けることはほぼありません。
しかし、たとえ利用規約を守っていても、ユーザーに通報された場合は、ペナルティーを受ける可能性があります。
一人や二人程度の通報では、大きな問題にはなりにくいです。
これが多数からの通報になってしまうと、アカウントが凍結や削除されるかもしれません。
そうならないように、投稿内容やコメント内容には十分注意しましょう。
また、インスタの利用規約では、投稿者が公序良俗や法律に違反した場合には、運営側は一切責任を追わず、全ての責任は利用者にあるとされています。
当然といえば当然ですが、知らずのうちに著作権や知的財産権の侵害を始めとする法に違反する行為を行ってしまった場合には、
法によって罰されるケースもあるため、投稿にあたってはその様なことが無い様に注意しましょう。
禁止事項以外に知っておくべき利用規約
インスタグラムを利用するということは、利用規約に同意するということです。当然、禁止事項以外にも、自身の権利等に関して適用される利用規約も存在します。
中でも知っておくべきこととして、次の4つについて紹介します。
・インスタ運営は投稿した写真や動画を使用できる
・APIによって他者にコンテンツが引用される場合がある
・個人情報はインスタと関連企業によって共有される場合がある
・予告なくコンテンツの削除やサービスが終了される可能性がある
禁止事項に比べると優先度は低いものの、自身が投稿するコンテンツの権利に関するものなども含まれるため、これらの規約についてもしっかりと理解した上で利用するようにしましょう。
インスタ運営は投稿した写真や動画を使用できる
インスタグラムに投稿したコンテンツの所有権はあくまで投稿者に帰属するものの、インスタグラム社は投稿された画像や動画といったコンテンツを使用できると定められています。さらに、その使用にあたっては、インスタグラムからコンテンツの投稿者に対して金銭を支払うこともないとされています。
つまり、あなたは自身の著作物であっても、インスタグラム上で公開した時点で、インスタグラム側はそれを自由に使用できる権利を得るということなのです。
インスタグラムを利用する上では避けられないことですが、二次利用されるとどうしても困るというコンテンツは投稿しないようにした方がいいかもしれません。
APIによって他者にコンテンツが引用される場合がある
さらに、あなたが投稿したコンテンツはインスタグラムだけではなく、インスタグラムが世界中の人に使用させることができるとも定められています。その代表的な方法として、APIでの埋め込みがあります。
APIとはインスタグラムの機能を共有する仕組みのことで、APIを使うことで、ブログやウェブサイトにインスタグラムの画像を埋め込むことができます。
インスタグラムではAPIを使えばインスタグラムに投稿されたコンテンツの転載はOKとしており、利用者も登録時にこの規約に同意しているため、
インスタグラムに投稿した画像はAPI経由で二次利用される可能性があるということを了解しておかなければなりません。
個人情報はインスタと関連企業によって共有される場合がある
インスタグラムでは、登録したユーザーの個人情報を保管し、使用したり、関連する企業と共有したりすることがあると利用規約で定めています。さらにこの個人情報の範囲は非常に広く、名前やメールアドレス、電話番号を始め、学校、住んでいる場所、「いいね」した内容、投稿した写真、訪れた場所、友だちの人数、インスタグラムの使用頻度、誕生日、ダイレクトメッセージを含めチャットしている相手の情報など、様々な情報が含まれるのです。
実際にこれらの個人情報がどの様な場合に、どの様に使用されるのかは明らかではありません。
しかし、少なくとも利用規約上においては、あなたの個人情報が使用される可能性があるということを知っておいた方が良いでしょう。
予告なくコンテンツの削除やサービスが終了される可能性がある
最後に、インスタグラムでは予告なくいつでも仕様変更やサービスの終了を行う可能性があり、さらにあなたが投稿したコンテンツを削除したり、アカウントを停止したりすることもできます。
また、それによる損失に対してインスタグラム側から金銭を支払う責任はなく、また利用者は不平を言う権利も無いと定められています。
これはインスタグラムに限ったことではなく、外部のプラットフォームを利用する以上当然といえば当然ですが、
集客やマーケティングのツールとして利用する場合にはインスタグラムのみに依存するのではなく、複数のチャネルを使い分けた方がよいでしょう。
また、インスタグラムに投稿したコンテンツやユーザーのリストなどは別途バックアップを取っておくことをおすすめします。
定期的に変更されるインスタの利用規約
インスタグラムの利用規約は、定期的に更新されます。更新される内容によっては、ペナルティー対象とならなかったものが、ペナルティー対象になってしまうかもしれません。
知らず知らずにペナルティー行為を行っていたということにならないように、利用規約が更新されたらしっかり確認を行いましょう。
特に営業目的のアカウントは、ペナルティーを受けたときの損害も大きくなりやすいので、逐一確認することが必要です。
まとめ
インスタグラムの利用を始めるということは、インスタグラムの利用規約に同意したということです。そのため、どんな理由があっても、利用規約を破ったら、ペナルティーを課せられてしまいます。
悪質なものの場合は、すぐにアカウントが削除されてしまうでしょう。
そうなっては、また一からアカウントの作り直しです。
企業でインスタグラムを運用している場合は、アカウントのペナルティーによる損失が大きくなりがちです。
そのため、利用規則を守るように、炎上をしないように、あらかじめインスタグラム運用担当者には周知や教育を行うとよいでしょう。
また、社内マニュアルのようなものを作ることで、トラブルに発展しづらくなります。
マニュアルの作成も有効な対策です。
Instagram ヘルプセンター 利用規約