ビジネス利用でも便利なインスタのダイレクトメッセージの使い方
「ダイレクトメッセージを使うかどうか悩んでいる」
「ダイレクトメッセージの注意点を知りたい」
といったダイレクトメッセージに関して不安に感じていることはありませんか。
インスタグラムでのダイレクトメッセージは、クイック返信機能があり、非常に便利です。
しかし、ビジネスで運用する場合は、クレームにつながる恐れがあるので、注意が必要です。
この記事では、インスタグラムのダイレクトメッセージの使い方や注意点を解説しています。
ダイレクトメッセージは便利な反面、慎重に利用する必要があるので、この記事でダイレクトメッセージに関して解説していきます。
（1）メッセージを送信したいユーザーアカウント画面に移動する
（2）上段右端の「…」をタップして、「メッセージを送信」をタップする
（3）メッセージウィンドウにメッセージを入力して、「送信」をタップする
この方法で、ユーザーにダイレクトメッセージを送れます。
ダイレクトメッセージでは、特定のユーザーだけにメッセージを送れます。
文章以外にも、動画、写真や音声を送ることが可能です。
ダイレクトメッセージの画面から、ビデオチャットも行えます。
また、イスタグラムのダイレクトメッセージには、クイック返信という便利な機能が備わっています。
クイック返信機能を使えば、定型文をショートカットできるのです。
具体的には、例えば以下の文章を、「ありがとう」と入力するだけで表示されます。
「ご連絡ありがとうございます。私は担当の田中です。」
クイック返信は、上記の例よりももっと長い文章を、複数保存できます。
このような定型文を保存すれば、メッセージの返信が非常に楽になるでしょう。
クイック返信の保存方法は、以下の通りです。
（1）メッセージ画面に移動する
（2）メッセージウィンドウの横にある「+」をタップする
（3）「…」をタップして、クイック返信を表示する
（4）「クイック返信」の右側にある「+」をタップする
（5）ショートカットとメッセージを入力して、「保存をタップする」
クイック返信の使い方は、以下の操作を行ってください。
（1）メッセージ画面に移動する
（2）メッセージウィンドウに、ショートカットに設定した単語を入力する
（3）メッセージウィンドウ内右側にある「…」をタップする
（4）内容を確認して、「送信」をタップする
これらが、クイック返信の保存と使い方です。
上記の例で言うと、ショートカットには「ありがとう」を、メッセージには「ご連絡ありがとうございます。
私は担当の田中です。」を入力します。
このように設定すれば、どんなに長い文章でも、短い単語で入力ができるので、誤字・脱字の心配も非常に軽減されます。
しかし、クイック返信は、ビジネスアカウントしか利用できません。
クイック返信を利用したい場合は、ビジネスアカウントを取得することが必要です。
フォロー関係ないユーザーでも、ダイレクトメッセージを送受信することが可能です。
しかし、この場合は受信箱ではなく、リクエストボックスにメッセージが届きます。
個人名での通知が届かないため、メッセージに気づかれない可能性があるので気をつけてください。
また、リクエストボックスに届いたメッセージが読まれたとしても、リクエストを承諾しない場合は既読がつきません。
これでは、既読スルーをされているのか、そもそも気づいていないかの判断ができないでしょう。
もし、フォロー関係にないユーザーへダイレクトメッセージを送るのなら、コメントで一度挨拶しておくことをおすすめします。
情報漏えいにつながる恐れがあるからです。
インスタグラムでは、アカウントを容易に作成できるため、なりすましアカウントとやり取りをしてしまうかもしれません。
その場合、個人情報や機密事項に関するやり取りを行ってしまうことで、情報漏えいの原因になり得ます。
また、インフルエンサーに仕事の依頼をする場合も、ダイレクトメッセージには注意しましょう。
インフルエンサーによっては、ダイレクトメッセージでの依頼を敬遠している場合があります。
その場合は、依頼のメッセージそのものが読まれない可能性が高いです。
インフルエンサーに仕事を依頼するときは、インフルエンサーのアカウントページにメールアドレスの有無を確認しましょう。
そして、メールアドレスが記載されていない場合に限り、ダイレクトメッセージを利用するとよいでしょう。
フォロー関係ではない人とも容易に連絡を取れるので、メッセージを送れる対象は幅広いです。
クイック返信機能を使えば、短時間で手軽に文章を作成できます。
一度保存すれば何度でも使えるので、誤字・脱字を防ぐことにつながるでしょう。
しかし、フォロー関係ではないユーザーからのメッセージは、受信箱には届きません。
企業用アカウントで、ダイレクトメッセージを利用するのなら、頻繁にリクエストボックスを確認することをおすすめします。
また、ダイレクトメッセージはクレームにもつながる可能性がある機能です。
インスタグラム担当者は、ダイレクトメッセージでのルールを統一しておくことが大切です。
Instagram ヘルプセンター ダイレクトメッセージ
「ダイレクトメッセージの注意点を知りたい」
といったダイレクトメッセージに関して不安に感じていることはありませんか。
インスタグラムでのダイレクトメッセージは、クイック返信機能があり、非常に便利です。
しかし、ビジネスで運用する場合は、クレームにつながる恐れがあるので、注意が必要です。
この記事では、インスタグラムのダイレクトメッセージの使い方や注意点を解説しています。
ダイレクトメッセージは便利な反面、慎重に利用する必要があるので、この記事でダイレクトメッセージに関して解説していきます。
インスタのダイレクトメッセージの使い方・機能
インスタグラムによるダイレクトメッセージの使い方は、以下の通りです。（1）メッセージを送信したいユーザーアカウント画面に移動する
（2）上段右端の「…」をタップして、「メッセージを送信」をタップする
（3）メッセージウィンドウにメッセージを入力して、「送信」をタップする
この方法で、ユーザーにダイレクトメッセージを送れます。ダイレクトメッセージでは、特定のユーザーだけにメッセージを送れます。
文章以外にも、動画、写真や音声を送ることが可能です。
ダイレクトメッセージの画面から、ビデオチャットも行えます。
また、イスタグラムのダイレクトメッセージには、クイック返信という便利な機能が備わっています。
クイック返信機能を使えば、定型文をショートカットできるのです。
具体的には、例えば以下の文章を、「ありがとう」と入力するだけで表示されます。
「ご連絡ありがとうございます。私は担当の田中です。」
クイック返信は、上記の例よりももっと長い文章を、複数保存できます。
このような定型文を保存すれば、メッセージの返信が非常に楽になるでしょう。
クイック返信の保存方法は、以下の通りです。
（1）メッセージ画面に移動する
（2）メッセージウィンドウの横にある「+」をタップする
（3）「…」をタップして、クイック返信を表示する
（4）「クイック返信」の右側にある「+」をタップする
（5）ショートカットとメッセージを入力して、「保存をタップする」
クイック返信の使い方は、以下の操作を行ってください。
（1）メッセージ画面に移動する
（2）メッセージウィンドウに、ショートカットに設定した単語を入力する
（3）メッセージウィンドウ内右側にある「…」をタップする
（4）内容を確認して、「送信」をタップする
これらが、クイック返信の保存と使い方です。
上記の例で言うと、ショートカットには「ありがとう」を、メッセージには「ご連絡ありがとうございます。
私は担当の田中です。」を入力します。
このように設定すれば、どんなに長い文章でも、短い単語で入力ができるので、誤字・脱字の心配も非常に軽減されます。
しかし、クイック返信は、ビジネスアカウントしか利用できません。
クイック返信を利用したい場合は、ビジネスアカウントを取得することが必要です。
フォロー関係にないユーザーからのダイレクトメッセージ
フォロー関係ないユーザーでも、ダイレクトメッセージを送受信することが可能です。しかし、この場合は受信箱ではなく、リクエストボックスにメッセージが届きます。
個人名での通知が届かないため、メッセージに気づかれない可能性があるので気をつけてください。
また、リクエストボックスに届いたメッセージが読まれたとしても、リクエストを承諾しない場合は既読がつきません。
これでは、既読スルーをされているのか、そもそも気づいていないかの判断ができないでしょう。
もし、フォロー関係にないユーザーへダイレクトメッセージを送るのなら、コメントで一度挨拶しておくことをおすすめします。
ビジネス活用時の注意点
インスタグラムをビジネス運用するとき、ダイレクトメッセージの利用には注意しましょう。情報漏えいにつながる恐れがあるからです。
インスタグラムでは、アカウントを容易に作成できるため、なりすましアカウントとやり取りをしてしまうかもしれません。
その場合、個人情報や機密事項に関するやり取りを行ってしまうことで、情報漏えいの原因になり得ます。
また、インフルエンサーに仕事の依頼をする場合も、ダイレクトメッセージには注意しましょう。
インフルエンサーによっては、ダイレクトメッセージでの依頼を敬遠している場合があります。
その場合は、依頼のメッセージそのものが読まれない可能性が高いです。
インフルエンサーに仕事を依頼するときは、インフルエンサーのアカウントページにメールアドレスの有無を確認しましょう。
そして、メールアドレスが記載されていない場合に限り、ダイレクトメッセージを利用するとよいでしょう。
まとめ
インスタグラムでのダイレクトメッセージを使えば、ユーザーとより親密な関係になれる可能性があります。フォロー関係ではない人とも容易に連絡を取れるので、メッセージを送れる対象は幅広いです。
クイック返信機能を使えば、短時間で手軽に文章を作成できます。
一度保存すれば何度でも使えるので、誤字・脱字を防ぐことにつながるでしょう。
しかし、フォロー関係ではないユーザーからのメッセージは、受信箱には届きません。
企業用アカウントで、ダイレクトメッセージを利用するのなら、頻繁にリクエストボックスを確認することをおすすめします。
また、ダイレクトメッセージはクレームにもつながる可能性がある機能です。
インスタグラム担当者は、ダイレクトメッセージでのルールを統一しておくことが大切です。
Instagram ヘルプセンター ダイレクトメッセージ